Caso de exito · CarBack

Como CarBack amplio su capacidad de llamadas con un agente de voz

CarBack necesitaba aumentar los contactos comerciales sin sobrecargar a un equipo que ya gestionaba un volumen alto de llamadas.

Solicitar diagnostico

Un equipo limitado por el tiempo disponible

Seis comerciales realizaban alrededor de 600 llamadas diarias.
Muchos contactos requerian intentos repetidos o llegaban fuera de horario.
El seguimiento adicional competia con las tareas de venta.

Un agente de voz integrado en el proceso

Llamadas salientes adicionales con guion y criterios definidos.
Recogida de informacion y resultado de cada contacto.
Derivacion de oportunidades cualificadas al equipo.
Operacion preparada para trabajar fuera del horario comercial cuando aplica.

Resultados

Mas de 800 llamadas adicionales al dia.
Mas del doble de productividad en el proceso comercial definido.
El equipo puede concentrarse en las conversaciones con mayor valor.

Preguntas frecuentes

Respuestas claras antes de implantar

Que tipo de empresa puede aplicar este modelo?

Empresas con muchos leads o contactos comerciales repetitivos, especialmente cuando la velocidad de respuesta y el seguimiento influyen en la conversion.

Quieres ver que proceso puedes automatizar?

Cuéntanos el volumen de consultas, llamadas o tareas repetitivas de tu empresa.

Hablar con RS Agents